La Phase 1 des tests d’une planification sur 6/7 jours avec des semaines compressées : des résultats probants
A l’instar des semaines de travail compressées (CWW de plus en plus pratiquées en Amérique du Nord en Hollande et Allemagne), une campagne de plannings majoritairement basés sur 4 jours de travail, avec une modulation de +/- 6 heures hebdomadaires et des cycles de présence incorporant les contraintes des salariés, a été menée sur plusieurs structures. Les gains sur l’amplitude de présence de l’entreprise sur son marché ont été accompagnés d’une baisse sur le turn-over et surtout sur l’absentéisme subi.
Débutée en 2006, achevée en 2013, la phase 1 des tests a porté sur le pilotage par un système expert , de plus de 2500 plannings hebdomadaires, pour le passage à des horaires individualisés compressés sur 4 jours de présence, avec une amplitude d’ouverture étendue à 6/7 jours et 72/80 heures. Des plannings ajustés à la stricte couverture des besoins, avec des cycles respectant les contraintes de présences fixées par les salariés et des plannings modifiables par les salariés eux-mêmes.
Toutes les variations autour de ces plannings sont encadrées par des systèmes experts, qui prennent en charge le respect des lois, règlements et accords, avec un peu plus de 40 compteurs par salariés, actualisés en temps réel et projetés dans le temps.
Supports de l’étude : des établissements du secteur des service B to C dans lesquels le travail sur plusieurs compétences, s’est étendu sur des amplitudes jusqu’à 12 heures , sur 6 jours ou plus.
Mesures d’efficacité et de performance :
- Acceptation Encadrement et RH :
- Nombres de points de flexibilité rejetés lors de la préparation des accords
- Délais de mises en place dans les unités terrain
- Adoption des jours de repos hebdomadaires demandés par les salariés
- Maîtrise Encadrement :
- Taux de recours à la modulation
- Maîtrise des seuils de modulation
- Nombre d’évolutions correctives des plannings
- Répartition de la qualification des non présences ( sur planning à 14- 7 -3 -1 j )
- Acceptation Salarié :
- Taux de signataires individuels (avant accord d’entreprise) de la modulation
- Mesure d’évolution du Turn-Over
- Taux d’absentéisme ( sur planning à 14- 7 -3 -1 j )
- Masse salariale à périmètre comparable (productivité)
- Taux de signature électronique des planifiés et réalisés
Le système mis en place a été fortement assisté, pour la création et la révision pluri-annuelle de plannings adaptés à plusieurs niveaux d’activité et de disponibilité de salariés. Autour de ces plannings, des systèmes mathématiques permettaient une élasticité avec un respect des contraintes légales, conventionnelles et d’entreprise, ainsi que les repos hebdomadaires des salariés. Un système de correction manuelle dessiné par des délégations d’encadrement complète l’outil pour les besoins des ressources humaines avec toutes les fonctions essentielles de validation, conservation et transmission.